トップページ > よくある質問
修理可能な時計の種類を教えてください。
弊社では自動巻き時計、手巻き式時計、クォーツ時計（電池式）の腕時計修理を行っております。
大変恐縮ですが掛け時計や置時計などは対応出来かねます。詳しくは修理不可品についてをご確認ください。 修理不可品を送付された場合、往復の送料をお客様にご負担いただくことになってしまいますので、重ねてご注意いただけますようお願いいたします。
大変恐縮ですが掛け時計や置時計などは対応出来かねます。詳しくは修理不可品についてをご確認ください。 修理不可品を送付された場合、往復の送料をお客様にご負担いただくことになってしまいますので、重ねてご注意いただけますようお願いいたします。
故障の具合を電話やメールなどで教えて、見積り金額を教えてもらうことはできますか？
概算で目安をお伝えすることは可能ですが、こちらに実物の時計をお預かりし確実に状態を確認しないと正確な修理代金は分かりかねます。「遅れるようになった」など一般的な症状であってもその原因は様々で、修理の内容によって修理代金が変わるためです。
電池交換だけお願いしたいのですが。
ご不便お掛けし大変恐縮ですが「ネット修理受付」にて「電池交換のみ」のご依頼は現在受け付けておりません。大変お手数ですが店頭にお持ち込みいただけますと、最短10分程度で電池交換を承っております。お近くの方はぜひご来店ください。
外装の修理だけお願いしたいのですが。
ご不便お掛けし大変恐縮ですが「ネット修理受付」にて「外装修理のみ」のご依頼は現在受け付けておりません。大変お手数ですが店頭にお持ち込みいただけますと、対応が可能です。お近くの方はぜひご来店ください。
修理の見積もりはどのように申し込んだらいいですか？
修理代金の支払い方法を教えてください。修理代金のお支払い方法は次の通りです。【ネット修理受付の場合】
●代引き（修理代金をお荷物の受け取り時に配達員へお支払いください。）
●銀行振込（修理完了後に弊社指定の銀行口座へ修理代金をお振込みください。
ご入金の確認後に修理完了品を発送させていただきます。）
ご入金の確認後に修理完了品を発送させていただきます。）
【店頭にて直接お支払いいただく場合】
●現金
●クレジットカード
●PayPay
アンティーク時計は修理できますか？
修理をお受けすることは可能ですがアンティーク時計など年月が経った古い時計は交換部品の調達が困難で修理ができない場合がございます。予めどうかご了承ください。また修理の際に部品の加工および特注部品の内製が必要になった場合は、お客様のご承諾を得た上で修理に着手いたします。
ロレックスの時計を修理してもらいたいのですが本物（正規品）か分かりません。
大変申し訳ございませんが非正規品（コピー品、改造品など）の修理は一切お断りしております。お客様が非正規品とは知らずに（又は正規品である確証がなく）、こちらへ送付された場合は非正規品であることをお伝えしてご返却させていただきます。
恐縮ですがその際は往復送料が発生しますので予めご了承ください。往復送料は代引きの場合:1,830円（税込）、銀行振込の場合:1,500円（税込）（振込手数料はお客様がご負担ください）です。
キャンセルはできますか？
●正式見積り後に「修理続行」のご承諾の前でしたら、キャンセルは可能です。その場合はお預かりした時計を元払いの宅配便にてご返却させていただきます。
●正式見積り後に「修理続行」のご承諾（修理契約の成立）をいただいた後でのキャンセルはお受けできません。
●正式見積り後に「修理続行」のご承諾（修理契約の成立）をいただいた後でのキャンセルはお受けできません。
アキサカってどういう会社ですか？こちらの
会社概要をご覧いただけますと幸いです。「創造・信頼・存在感」を経営理念とし、昭和21年の創業より地元をはじめ多数のお客様にご支持いただいております。
メインの腕時計修理事業を柱として精密機械・電子機器のの修理やコールセンター業務なども行っております。
その他ご質問がございましたら、こちらからお問合せ下さい。